遠方にお住まいのお客様やご来店いただく事が難しい場合には、郵送での楽器修理のお預かり・ご返却も承ります。
(ご返却のみ、または、お預かりのみの郵送も可能です。)
下記は修理の流れになります。
ご相談やご不明点などもお気軽にお問合せください。


<ご注意>
・送料は往復ご負担をお願いいたします。
・修理代金(+送料)のお支払い方法は銀行振込になります。
・銀行振込手数料はご負担をお願いいたします。


①お問合せ
まずはお問い合わせください。
Contactページ・お電話・メール・LINEのいずれかお好きな方法でお願いいたします。
楽器名、メーカー・機種、ご希望の修理内容(不具合箇所や気になる点etc.)、その他ご予算やご希望納期などをお教えください。
必要な場合は写真を添付いただけますとスムーズです。
おおよその修理内容・お見積・納期をご相談させていただきます。


②楽器の発送
必要な付属品があれば同封し当店まで楽器をお送りください。
なお送料はご負担をお願いいたします。

お問合わせ時かメモの同封にて、下記(1)~(4)をお教えいただけますと大変助かります。
(1)お名前
(2)ご連絡先(電話番号・メールアドレス・LINE(お友達追加とお名前を送信ください)のいずれか)
 ※お見積やお支払い銀行口座のご連絡もさせていただきますので、
  なるべくメールアドレスかLINEをお教えいただけますとスムーズです。
  細かな打ち合わせが必要な場合にはお電話をさせていただく場合もございます。
(3)ご返送先のお名前・ご住所・お電話番号
(4)修理依頼内容

【楽器のお送り先】
〒595-0805 大阪府泉北郡忠岡町忠岡東2-8-1
電話番号:0725-99-8800
株式会社いずみ楽器
【楽器の安全な梱包方法はこちらをご参考ください】


③修理内容・お見積・納期のご連絡
楽器が届きましたら状態を確認次第、修理内容・お見積・納期をご連絡いたします。
お見積には数日いただく場合がございますのでご了承ください。

内容にご納得いただけましたら、修理に取り掛かります。
万が一作業途中にお見積以外の作業が必要だと判断した場合には、必ずお客様にご連絡しご了承の上修理をいたしますのでご安心ください。


④修理完了・お支払い
修理が完了しましたらご連絡いたします。
合わせてお振込用の銀行口座をご案内いたしますので修理代金をお支払いください。
なお振込手数料はご負担をお願いいたします。


⑤発送(返却)
ご入金確認が出来次第、楽器を発送いたします。
お手元に届きましたら、お早めに修理ご依頼箇所をご確認ください。
ご満足いただけなかった場合はご連絡くださいませ。


【楽器の安全な梱包方法】


 発送事故を防ぐため下記の方法をご参考下さい。

・なるべく純正のハードケースをご使用ください。

・楽器がケース内でがたつく場合は、お手持ちのタオルや緩衝材等を使って
 ケースと楽器との隙間を優しく詰め、楽器が大きく動かないようにしください。

・さらにケースがすっぽりと入るサイズの段ボールに入れ、段ボールの中でもケースが動かないよう詰め物をします。
 段ボールの底や角も忘れず、ケースの周りに緩衝材や新聞紙などを使って詰め物をしてください。
 (ケースが段ボールの中で浮いている状態です。)

・段ボールの外側に気泡緩衝材を2周~程巻き、「取扱注意」などのシールを貼っていただけますとより安全です。